Referenz: Europress – Intelligente Wartung & Außendienst
Die Tracking Cloud™ von Bluugo vereint die Wartungs- und Außendienstprozesse von Europress unter einer einzigen digitalen Plattform. Die Lösung verbindet sich mit den Backend-Systemen von Europress und schafft so ein einziges, einfach zu verwaltendes System zur Überwachung und Verwaltung ihrer Wartungs- und Außendienstoperationen.
Europress – Komplettlösungen für Recycling und Abfallwirtschaft mit über 40 Jahren Erfahrung
Europress, 1977 in Finnland gegründet, ist der führende Hersteller von Müllpressen und Ballenpressen in Nordeuropa. Europress bietet seinen Kunden End-to-End-Lösungen für Recycling und Abfallwirtschaft mit über 40 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen ist ein Pionier bei der Nutzung neuester Technologien, intelligenter Lösungen und finnischer Cleantech-Expertise zur Entwicklung und Optimierung der Recycling- und Abfallwirtschaftsprozesse. Europress ist derzeit in Finnland, Schweden, Norwegen, Dänemark und Russland tätig.
Wartungs- & Außendienstprozesse sind ein integraler Bestandteil des Geschäftsprozesses von Europress. Um optimierte End-to-End-Lösungen für Recycling und Abfallmanagement bereitzustellen, müssen die Prozesse von Wartung und Außendienst reibungslos funktionieren. Die Ausführung dieser Prozesse bringt traditionell viele Herausforderungen mit sich, wie z. B. die schwierige Vorhersehbarkeit der Arbeitsbelastung, ineffiziente Kommunikation und Informationsaustausch, schwierige Überwachung von Arbeitsprozessen und das Fehlen eines klaren Überblicks.
Ein klares Gesamtbild der Wartungs- und Außendienstprozesse mit Tracking Cloud™
Die Lösung von Bluugo für Europress geht diese Herausforderungen an, indem sie unsere einzigartige Tracking Cloud™-Plattform verwendet, um eine digitale „Hülle“ um die Prozesse von Wartung und Außendienst zu schaffen. Tracking Cloud™ verbindet sich mit den Informationssystemen von Europress und schafft so ein einziges, einfach zu verwaltendes System.
Wenn ein Kunde von Europress einen Wartungsbedarf mitteilt, können Manager in Tracking Cloud™ sofort sehen, um welche Art von Ausrüstung es sich handelt, in welchem Bereich die Außendiensttechniker die Aufgabe ausführen und nach welchem Zeitplan sie abgeschlossen werden kann. Außendiensttechniker erhalten ihre Aufgaben in Echtzeit von der Tracking Cloud™, die ihnen alle wesentlichen Informationen wie Standort, die betreffende Ausrüstung, Beschreibung der Wartungsaktivitäten und die Kontaktinformationen des Kunden zur Verfügung stellt.
Sobald eine Aufgabe abgeschlossen ist, geben Außendiensttechniker die zugehörigen Details direkt in Tracking Cloud™ ein, die die Rechnungsinformationen automatisch an die Informationssysteme von Europress sendet. Die Lösung beinhaltet auch eine Offline-Funktionalität, die eine Nutzung auch dann ermöglicht, wenn keine Internetverbindung verfügbar ist. Sobald eine Verbindung wiederhergestellt ist, werden die Informationen automatisch in Tracking Cloud™ aktualisiert.
Das klare und einfach zu verwaltende Gesamtbild, die systematische Überwachung der Arbeitsaufgaben sowie der effiziente Informationsaustausch zwischen allen Interessengruppen ermöglichen es Europress, ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich zu optimieren und ihren Kunden bessere und transparentere Dienstleistungen anzubieten. Der transparente und qualitativ hochwertige Service bildet eine starke Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen, während optimierte Geschäftsprozesse und ein effizienter Ressourceneinsatz die Gesamtrentabilität des Unternehmens steigern.
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